Mit strategischem und strukturiertem Prozessmanagement unterstützen wir Sie dabei, die Qualität, Effizienz und Effektivität Ihrer Prozesse zu verbessern.
Vienesse Consulting begleitet Sie bei einer datengestützten Neuausrichtung Ihrer Prozesse, um mit zielgerichteten Entscheidungen nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu schaffen. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Prozesse zu durchdringen, ganzheitlich zu verstehen und identifizieren gemeinsam mit Ihnen zentrale Optimierungspotenziale.
Wir kombinieren unsere Expertise in den Bereichen des klassischen Geschäftsprozess-Managements mit denen der Data Science, um State-of-the-Art Process Mining Technologien anzuwenden.
Process Mining ist die Synthese aus Process Science und Data Science. Die Grundidee ist es, reale Prozesse datengetrieben zu erkennen, zu verbessern und zu überwachen. Dabei werden die Prozesse nicht wie bei traditionellen Methoden über subjektive Vorstellungen über Abläufe händisch modelliert, sondern objektiv und realitätsgetreu aus den Datenspuren heutiger IT-Systeme extrahiert. Ein Vertriebsprozess etwa kann damit detailgetreu von Auftragseingang bis Begleichung der Rechnung durch die Kunden nachvollzogen werden – mit all den Abweichungen und Varianten, die dabei in der realen Welt täglich aufkommen – und basierend darauf optimiert werden.
Unsere Leistungen:
Prozess Analytics
Auf Basis der in Ihrem Unternehmen vorhandenen Daten erstellen wir Modelle, die den Geschäftsprozess so abbilden, wie er in der Realität abläuft. Diese Prozessmodelle ermöglichen eine tiefgreifende Ursachenanalyse, um so versteckte Ineffizienzen, Abweichungen und Compliance-Verstöße zu identifizieren. Darauf aufbauend erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen Prozessverbesserungen, die nach der Implementierungsphase wiederum mit Hilfe von Process Mining kontinuierlich evaluiert werden.
Process Mining Implementation (Process Excellence)
Für die kontinuierliche Verbesserung Ihrer Prozesse und die langfristige Sicherstellung von Process-Excellence implementieren wir Process Mining-Lösungen in Ihrem Unternehmen. Darüber hinaus unterstützen wir Sie auch beim Aufbau von Process-Excellence Praktiken oder Ihrer eigenen Process-Excellence-Abteilung. Hierzu bieten wir Schulungen und Workshops zur Selbstbefähigung an, damit Process Mining Sie auch zukünftig als mächtiges und langfristiges Tool bei der Optimierung Ihrer operativen Prozesse unterstützt.
Unser Ansatz:
Durch direkten Zugriff auf die bestehende IT-Infrastruktur bereiten wir mit modernsten Process Mining Tools die prozessrelevanten Daten für die Analyse auf. Wir führen die Prozessanalysen durch, bewerten die Performance und identifizieren geschäftskritische Schwachstellen. Die Analyseergebnisse und weitere relevante Daten werden in Form von Dashboards und Reports bereitgestellt. Auf dieser Basis werden mögliche Prozessverbesserungen identifiziert und konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet.
Um die Nachhaltigkeit der Maßnahmen zu garantieren, sowie alle Ihrer Kolleginnen und Kollegen abzuholen, begleiten wir den gesamten Prozess durch unser Vienesse Change Management-Konzept.
